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心理学,消费者,做什么,文章,用户

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发表于 2017-10-1 15:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

前言:通过这篇文章会让你更加深入的了解微信营销爆款运营思路,你为什么不成功,失败是有原因的!以下内容是系统性的教给你该怎么行动,里面的管理、后勤、内容都是实战失败很多次数总结出来的,知识很贵望珍惜!愿看完的每一个人思维能提升到新的层面。
1 _, k5 o( B, C4 G" F2 z( o2 L- z) k+ d. L  I) J# B% J
一:知己知彼,百战不殆。
  ^4 v  C% [% a  q2 [1.    自我的认知:/ F, }4 J8 b0 D% }0 X
懂不懂营销? 懂不懂消费者心理学?
, G3 t% }9 ~! c3 O5 a  G8 p对社群的认知有多少? 目标用户是谁、在哪里、做什么的?
' N$ g" [: w# X9 d2.    对手的认知:
: i6 q4 k- l  T2 N对手是谁? 做什么的、在哪里? 对手的优势是什么?! E/ _# L( i9 H' u) k% D" e
对手的操盘模式是什么?' s! T8 o5 D, n- [8 k
总结:其实就是思维的问题,懂对手、自己、目标用户就成功了一半!9 R, g% l* W2 v3 G# {" E
2 O6 G: u- @) J  b- M! p. ~
二:社群的准备(兵马未动,粮感谢分享先行)
# N% s! A6 Y& x. S/ [" g1. 团队 (责任制团队,对事不对人)" L/ _9 a3 \4 i7 d
战略方向把控人员、战术执行人员、推广人员、视频 平面设计师、培训讲师、公众号运营人员、群管、客服、供应链团队+ I  q& x, h1 N3 G
2. 软件设备
# E* }! g4 K. F0 H一些必备的软件,某宝都有。
  ~, O" M# j( |1 T: m3 z0 ^/ n5 d通过工具可以进行批量分组管理(微信群、好友),分组群发让你营销的效率大大提高!微信多开,多个微信进行互动;并且引入客服功能,智能让你更高效!
# m/ \$ i4 [% I+ t  ^4 i% ~& L4 p8 F- c6 A! S
好友所在省、市、备注等信息很明确,对于做精准营销的
0 M9 B1 q7 p3 @无疑是利剑。
. n! ]# L  f# O0 w
( \9 H) \: m1 u) D5 h* I3 J三:目的  k# C& ~& w: l! t
品牌宣传 招商 零售
$ i; g+ \& w/ ^; O: v  _
' a4 X) s6 u* T8 [
3 J4 z& E6 A! e
四:执行6 P+ g8 p% w8 _7 f
注:统一采用日本企业管理模式.1 n8 `4 Z! ]  i" n' Q( v; O

# V. P- n# s& i" ~7 V* T) @" I, o1.各人员KPI考核2 y9 o2 b# p' ^, S
考核部分详情: 公众平台粉丝数 阅读率/人数 点赞人数 留言数; M$ f  e! N/ H$ g' m* P3 X" u
关注数 每日下单数 下单人数 客单价  微信好友数 微信群数
# ?% G& m  D% z每日群发数 所管理微信群人数 互动指数 意向客户数 成交客户数
( C0 Q1 ^/ \: z5 D, |3 H代理数 成交金额 群活跃性 图片制作数图片好评率 图片制作效率
" H2 h( o( g* X9 q. X2 W/ ^视频制作数 视频阅读数 视频转发数 视频点赞留言数 快递发货时长等
7 x* I. E2 X; `; v1. 表格化管理,每日分享数据  I' T$ N( l" C/ b+ a$ z) z6 a3 V
2. 对于各项数据设置指标,计算达标率5 L: H! p- V8 O0 n
3. 制作好详细的运营计划,表格为主/ u& k9 c- ^; J
表格参考:【详细见图片】7 r1 `$ w9 T+ p- x2 Z% @# E& W. E

, q; j) n* ^: {! T; f- }8 A
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$ |( `4 B. \2 x
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$ Z) D/ l9 c+ b+ [7 u0 H6 R  d1 u) @% h1 G9 M3 Z4 L; ]/ N

4 ~: _# r! b+ I* D  P注:以上表格展示只是实战中的一些,目的是告诉大家要学会规范化的管理;要会制作计划,最终要的还是执行。千里之行始于足下,不积跬步无以至千里。
8 F' a9 `5 T1 f2 v& {9 K: Y对于社群的基本操作使用创客工具箱——超级微信营销神器;这样会节约很多时间,让效率更高。
5 Q- i$ i5 R2 ]: e

5 L" K5 E0 v' R9 A$ [0 Z/ }终极社群思维
* i8 Q. ?2 \8 |7 @" [一.红线雷池+ I& R' Z7 m( P7 o
随意打广告者一律剔除(随意打广告的群容易变死群)& R& X: t( c5 ]# c
  R1 @) X* U$ B+ `9 ^
  [8 w3 v% C" e
二.目的
7 Y+ V5 ?# s% z) }3 ?8 F) a(1)公司品牌宣传    (2)招商
/ J8 J8 Y7 W/ E2 m. O' f) o% z5 N) a6 ~
, r5 H: P' {3 ^! s0 y
三.定位
% r( C; t. W" o7 m学习型杜群【提供有价值的内容】/ y; X! ]: b* H) x2 O

+ k; l8 |6 i$ n

9 H: v9 ^- l+ i& T2 Q四.微倍群平常操作
9 q: y* h& z1 h1 }2 Z5 X) x0 E& b在微信群里面发送公司相关产品资料与公司室传等有营养价值的信息; i5 D# q/ m% W
例如:1.品牌宣传资料        2.公司相关资料与视频
  W0 s# l, h! D2 D! R! p1 H% b3.公司制作的搞笑视频  4.公司品牌活动信息 5.搞笑段子" B- J( o: F6 ?
6.公用公众号推广      7.红包调节气氛     8.与粉丝群聊
* W0 ?) N8 k# ~% H" K: ]2 E8 f注:以上宣传不要太频繁分时段发送对于打广告的不要故任4 b# l7 \# [' E
【利用上述方法培养潜在客户】3 X# J! ?3 q- Q6 Y" ^5 K  g+ Y- X
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6 g0 _) H& v5 C- w
五.灵魂人物群主
, I2 \2 L' l; e! L% w/ `& X0 Y(1)  积极在群里面发言对于群里面的粉丝积极回复,这样有利于增逬感情; R0 l3 E1 }7 H, r8 e7 V
(2)  积极与群内粉丝沟通、分享这样有利于让更多的粉丝对你信赖,有利于带动其他的粉丝! T7 M( f) d' ^- U
(3)  树立自己的权烕:严格执行群规对于违反的人坚决执行【奖励与罚款两只手一起行动】
1 S6 x/ p; Y% v. Z0 [(4)  在群里面发布有意思有价值的内容(视频图片文字等)
$ c* i  G# P. s+ s, z【这会增加群的凝聚力】  Y! @) M, ^: l, F" K

1 V6 {7 [/ t3 }. Z( Q4 ?

5 c/ H" W5 ?# `六.积极分子培养
5 ?" k1 x& ^% @(1)接近群里面常发言的人多和TA沟通获取别人信任。) Y- ?- q2 J+ @, C& M
(2)加别人为好友 询问别人基本情况,加别人好友多沟通多互动
; n: u$ V0 m, _3 @4 D慢慢引导别人,击中别人痛点等。
0 {! u' k3 h8 X1 A: `& X(3)平时发送些关怀信息等——通过攻心技让别人更加相信你。
% M+ ~1 g) K' C& x(4)利用群培 训给别人教授知识让人进步;通过群培训让别人有激情。激发别人设法让别人在群里面发言等!培釧完后介绍公司产品,邮寄样品等。- e+ Q: e! }# X7 ~2 Z. N- I1 p
(5)进入收获阶段。% s+ O1 y0 b+ o+ E& q% ^
【积极分子培养需要进行攻心战术 加上培训不要着急】
, F8 m- u/ b, m7 s" J
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; v0 ]" X+ a. m* Q  t2 T! _
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0 _) H# `2 j9 Q% i6 Z* G
9 E; k2 B$ U! K- V$ N! M. Z2 O! ^
七.群互动方面
2 p' k) ^# }" m; _6 [! s1. 毎个群固定时间与粉丝互动比如周二周四晚上等【社群活动日】5 Y. p; v. k0 \) ^8 v5 B9 m! I6 E
2. 互动内容
- T* d' ^8 f/ k8 C; w# G0 e(1)  培训        【让群有价值有归属感】
* e- ^7 v: N' X1 i(2)  问题征集    【收获人心、提髙群的凝聚力】
6 y+ T  I+ \* s, H  i  S) K, n5 Q; d9 a, W7 |- w

/ ?2 K( I7 ]5 B八:注意事项
0 D( \9 F) N* e6 h, d1. 关于养号问题
  x- r, [1 |5 h/ r( l& a# |9 L; K新开的小号最好把信息填全,加好友、发信息不能太频繁。前期正常操作,养一段时间后可以进行更加深度的操作。9 i9 ^; H8 ?  ]4 f8 a4 a- G/ n" F
) T7 ~8 |7 b  q8 |- P. P+ q
: L, p" U4 {* q) S

5 N8 x- n2 Z+ z/ s1 ?# e& M& P& E
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