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淘宝店长和运营的区别你分得清楚吗?

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发表于 2017-10-12 21:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

淘宝店长和运营的区别你分得清楚吗?淘宝团队里面有很多角色,包括淘宝店长和淘宝运营,但是很多朋友分不清楚淘宝店长和运营的区别是什么,所有今天开淘小编好好跟大家介绍一下淘宝店长和运营的区别是什么!  淘宝店长和运营的区别是什么?淘宝运营  淘宝运营是什么岗位?工作包括 市场调查丶店铺策划丶数据分析丶活动策划  市场调查:淘宝现在是百花绽放,基本上你能想得到的产品在淘宝上都能找到的。有需求就有市场,有市场就会有竞争。你要做的类目/产品,是有多大的市场需求,又有多少的竞争对手。都需要通过市场调查去了解。  店铺策划:选定好了市场,就要对自己店铺进行策划丶定位。什么样的产品更受欢迎?是走品牌高端?还是走低端市场?什么时节选什么样的产品(特别是服装类,对季节性的把握有一定的要求)?我要走什么风格?拍什么样的图片?店铺要装修成什么样?一个好的定位,是走向成功的开始!  数据分析:淘宝整体市场走向如何,你的店铺发展如何?旺季的时候你的成绩是否达到预期的目标,没达到又是什么原因造成的?投入的推广费用是否有合理的产出?活动效果是否达到你的要求?一切的一切都由数据来告诉你。淘宝现在是数据化运营的时代!  活动策划:想要卖得好,活动少不了!淘宝给卖家提供了种类繁多的活动平台,刨除聚划算丶天天特价等随时可以报名参加的活动,还有定时的活动,例如3.8节,双11,双12等大型活动。或者是你要做战略性亏损营销,也有很多站外的平台,或者U站可以报活动。一个好的活动策划,可以让你一夜暴发,店铺上升一个台阶。反之,它也可以让你关门大吉。

淘宝店长和运营

淘宝店长和运营
  淘宝店长和运营的区别是什么?店长  大家应该从小就听过很多“长”,比如说“班长”,班长是教同学上课的吗?不是,班长是协助老板管纪律,组织活动(外加打小报告)的。医院的“护士长”,她不是照顾病人的,护士长是安排护士们的工作的。再比如在外打工要坐火车的,火车上有“列车长”,列车长是开火车的吗?不是,具体干嘛的我也不知道,反正不是开火车的。  那淘宝/天猫“店长”,你到底是干嘛的?前面说到过 运营不等于店长  店长工作包括 员工培训丶制定工作流程丶仓库储存管理  员工培训:新来员工培训,认识产品。新客服,需要了解工作性质丶了解产品特征,专业客服语术丶熟悉淘宝/天猫规则丶了解工作流程等等。  制定工作流程:无规则不成方圆,无论是大公司还是逐渐成长的小公司,人员一多,必定容易出乱子。工作不协调丶效率低。 店长要制定一套能提升工作效率并完好解决问题的流程,其中包括“客服工作流程”及“仓库发货及管理流程”!  仓库储存管理:这一点估计很多人不理解,有仓库人员在,为何还要店长来管理。大家首先想想,传统的仓库是做什么的?一般的仓库就是放东西,一大车拉来东西,一车车又拉走。淘宝/天猫是做零售业,仓库是一大批来拉,是一件一件卖出去的。小一点的公司,仓库就靠人脑记忆仓库某件产品还有多少货,大公司一般是用软件统计的。  淘宝/天猫有规则,如果在网上超卖,仓库无货,被人投诉是要扣钱的。数量一多直接影响店铺的信誉,所以一般都是要有人跟进产品储存量及店铺的销量趋势。好卖的产品又到了应季的时候,该多生产的就多生产。运营准备报活动了,那还需要跟进工厂,准备生产备货。  淘宝店长和运营的区别你分得清楚吗?希望大家看完这一篇文章之后,就可以分的清楚淘宝店长和运营的区别啦!继续关注开淘网,获取最新的第一手淘宝资讯。推荐阅读:新手怎么开好网店?从一心到一钻的经验技巧2017年最完整淘宝运营技巧手册出来啦!淘宝卖家如何发微淘吸引顾客?                                                                       
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