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【车无止境,共同前行】双11还有54天,你的店铺准备好了吗? ...

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发表于 2017-10-13 15:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

时间过得很快,2016年双11的盛况还历历在目,今年的双11就只剩下54天了。
     最近比较忙,新店新车、老店新车比较多,有部分权重很烂,费了很多功夫。这里我想提醒卖家们:已经九月中旬了,各位亲得紧张起来了,还在犹豫什么时候上新店的,赶紧了,上马了的也别玩了,真心不能乱来了(新店扶持很短的),让车子好好上路,让宝贝火起来,双11才会有希望!
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想想2016年的双11,不少卖家意犹未尽,2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿,无线交易额占比81.87%
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(图片来自网络)
2016年双11我的一个做女装的朋友当日销售额就过了400万。一天就赚嗨了!我记得第一年双11时的成交额是5000万,从5000万到1207亿,其背后的裂变、聚变是何其惊人。或许正如马云所说阿里巴巴正在构筑的是未来商业的基础设施,包括交易市场、支付、物流、云计算和大数据,不仅让商家与互联网连结,更是让商家与未来的商业模式相连结。
双11对于所有的卖家来说都是一场盛宴。不管是对入围的活动商家,还是对于外围的普通商家,还是对于很多现在才上马的新店。(你说你的店还想再等等,再等就没你什么事了)
2017年双11活动报名已于9月1号截止,很多卖家没有入围, “双十一”活动主会场分会场的展示位毕竟有限,有些店铺才刚开业甚至还没开业,无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂盛典中分一杯羹。
不论是报了名的卖家,还是没报名的卖家,在这有限的54天内都得做好自己的时间进度表,努力优化好宝贝,调整好店铺,磨好手中的刀叉,这样才能在双11抢更多的流量,夺更大份额的蛋糕。
那我们从哪些方面着手准备呢?
1、宝贝的选款测款

     现在阿里提倡的是产品与服务。所以选择一款质量过关、价格合适的宝贝去推,会让你很省力。选择大于努力,选择对了,你后面的步骤会觉得事半功倍。在选款的时候,要充分考虑到,成本怎么样,它的销量会怎样,利润有多大,考虑成本时还必须将活动折扣给计算进去(双11你的店铺不可能不进行折扣让利之类的活动),选款可以直接运用直通车进行快速测款选款。
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这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上双11吧,即便你想上,淘宝也不会给你太多流量。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
2、 活动宝贝的提前预热
虽然天猫发布的宝贝预热预售时间还没到,但作为卖家而言,必须提前进行预热,特别是对于季节性类目,如:冬装,厚棉被、鞋袜、暖宝宝等等。看看下图,是不是感觉已经有很多卖家走在前面了。
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上周末有个派友在QQ里问我:他准备上冬装,想等到10月初上可以吗?我直接回答他的十月初才上冬装,双11可能连汤都喝不上。
虽然现在买家还没真正开始换季,但卖家必须走在前面,对于换季宝贝的选款、测款、推广、预热、引爆、跟进都是需要一个时间段的。对于双11店铺也最好能以店铺的爆款去引领店铺,没有爆款也至少有一定热度,要不然到了预售期,到了活动期,淘宝凭什么给你流量。所以现在对于老店而言:在维护好现有爆款的前提下,尽量再打造一个爆款,两匹马拉车,始终要比一匹马拉的多,如果能更多那自然最好;对于新店或者换季的店,要迅速选出主推款,并将它推到一定的热度,推广的方式可以多样化,直通车+钻展+淘宝客等等模式都可以。总而言之,你的热度越高,到双11时你获得的收获就会越丰厚。
3、店铺内的策划
好不容易等到双11,总不能浪费了这个机会,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐大优惠等等。

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(图片来自网络)
当然各个店铺根据各自的情况设计活动,这一点的目的是为了增加销售量或者提高客单价。
4、 提前做好店铺自身内功
店铺内功就是我们经常所说的店铺权重,包括店铺dsr、店铺层级、宝贝权重、直通车的优化维护。要知道从十月开始活动就是一波接一波,国庆,中秋,双11,双12,春节前等等。参加活动时淘宝审核看得最重的就是你的店铺权重、宝贝权重。而参加活动也最容易影响你的店铺权重,为什么呢?第一,会带来很多不精准的流量,这些流量的不精准,会直接降低转化率;第二,活动会带来销量的暴增,活动结束销量暴降,暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三,可能会带来中差评和低评分,尤其是低评分会严重影响搜索权重。
所以现在把权重做得更高,或者说比别人高,到时候大家权重都下降了,还是比别人高,对店铺后续的影响就会小很多。
5、备货、调货。
既然要上活动了,总要备货调货,总不能说卖完了再去进货,那会就已经晚了。(去年一个朋友就是备货不够,双11当天十一点多就卖光了,最后只能望店空流泪!)
怎么去确定这个量,这个就必须站在宝贝的热度来预判了,所以前期的测款、预热、推进,做得越到位越好。
6、活动的客服准备
     玩过活动的朋友应该清楚,比较好的活动上线了,那会儿店铺的客服工作显得非常重要,活动期间是不可能跟客户神聊的,你这么一神聊,其他客户可能就跑了,这肯定不好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住。从多年活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
7、发货与售后处理
  根据活动大小,提前准备一些货先打好包,到时候下单就发,不然,订单一多,你发货速度慢,直接会影响到店铺的评分,所以,这一点务必注意。
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发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
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最近老是有派友问:小店小车,怎么开才能让直通车赚钱。这里我想再次重申一下:无论是大店小店直通车不是一开就能赚钱的,首先它只是引流工具,其次你开直通车的阶段不一样、计划的目的不一样要求也是不一样的,比如不能在提权重或者测款测图时就想着赚钱吧。我们开车的目的是用付费流量带动自然流量,最后使店铺盈利。
做人得要有远见。做淘宝更需要有远见。派代上有各种思路,各种数据展示,但我想说适合自己店铺的才是最好的,所以无论大店小店,开车前一定得理清适合自己店铺的开车思路,根据自己计划的目的做好每一步的调整。在此希望所有卖家都能做好充分的准备,今年双11、双12大卖。
车无止境,共同前行,欢迎大家来交流,也希望大家多支持
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