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2017天猫双11活动交易异常怎么办?

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发表于 2017-10-13 16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

2017天猫双11活动似乎已经是迫在眉睫的事了,不论是商家朋友还是买家朋友,对于这个活动的关注度还是相当高的。活动当然就少不了交易了,双十一活动也不排除交易异常的情况哦!今天开淘小编就来一次未雨绸缪,提前看看2017天猫双11活动交易异常的解决办法。  首先我们要了解一下什么是交易异常:  交易异常有以下几种情况:  一、异常拍下:异常拍下通常表现为大量拍下宝贝但是不付款、占用库存、收货信息异常显示以及报复性拍下等情况。  二、异常退款:最常见的异常退款就是个别买家申请“仅退款”、消费者退货单号虚假、收到退回的空包、甚至是掉包少件的情况。  三、异常评价:评价中出现污秽语言、广告信息等。  四、异常投诉:商品或服务出现瑕疵时,买家恶意投诉举报或者胁迫要求给予利益。

2017天猫双11活动交易异常怎么办

2017天猫双11活动交易异常怎么办
  交易异常的几种基本情况我们已经了解了,下面看看2017天猫双11活动交易异常怎么办:  一、遇到异常拍下:1、举报。举报留言要详尽且清楚,举报材料要提交完整;2、使用工具。千牛规蜜可以想商家预警异常订单。  二、针对异常投诉:1、举报。2做好预防工作。要主动学习各类硬知识,提前降低风险。  三、面对异常退款:1、举报。2、利用淘宝云标签工具。  四、异常评价怎么办:举报。广告账号举报入口是千牛-应用中心-评价管理,举报的广告评价将在10分钟内处理完毕,举报评价也要举报账号。  小编知道已经有很多商家朋友在积极筹备双十一活动了,当然大家都不想遇到交易异常的情况,但是为了以防万一,大家还是可以提前了解一下,万一碰到类似情况,也就知道该这那么处理了。也希望今天的内容对大家有帮助。  本文版权归作者乔木所有,独家授权于开淘网www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2017-10-13 16:07:25  推荐阅读:  2017双十一红包怎么抢:天猫双11红包攻略  2017双十一红包新玩法  淘宝直播:2017双十一红包雨新玩法介绍
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